Nuevo libro – Shopper BTL & BTL Digital, Nuevas tendencias en Comunicación Directa

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Es verdad que vivimos una época muy vertiginosa. Los cambios incesantes en todos los campos del quehacer humano no dan tregua.  Y en tal sentido,  el universo de la comunicación y el marketing no son la excepción. Esta realidad exige a sus académicos y profesionales estar en permanente alerta, prospectando y adelantándose a los eventos por venir. Un entorno de semejante complejidad implica, por un lado, investigar, y por otro lado, producir a la postre nuevos conocimientos en el área, que permitan afrontar con éxito estas varia-ciones.

El desafío de Claudio Basile, en ésta, su segunda obra en el área, no hace más que establecer coherencia con la escenario planteado. El texto no solo expone una esfera técnico-profesional, aportando innovadoras propuestas, debate y normalización conceptual, sino que también, es una herramienta de estudio, que es fuente de investigación para continuar produciendo al efecto. El conocimiento no es estático, es un continuo en irremediable evolución.

Como profesional y colega de Claudio felicito su valentía, su voluntad y su ánimo para seguir produciendo nuevos saberes en el área.  La existencia de una obra así en el ámbito académico es obligada y necesaria para estudiantes y profesionales.

Como amigo de muchos años, y como otrora compañero de facultad, celebro y auguro un éxito seguro por la propia factura de la misma.

                                                                                                                       Fernando A. Roig
Buenos Aires, Noviembre 2013.

Para hablar de las nuevas tendencias en comunicación directa, es preciso frenarse y pensar lo que fue la comunicación en un pasado reciente y lo que será en el futuro próximo, ya que ambas se retroalimentan mutuamente y permiten analizar la evolución del fenómeno comunicacional desde sus orígenes hasta la actualidad, incluso tratar de aventurarse a realizar predicciones sobre el futuro de la comunicación sin reconocer que la comunicación hoy está íntimamente ligada a las nuevas tecnologías, seriamos un tanto hipócritas, debemos reconocer que las tendencias en comunicación directa son un derivado del avance tecnológico.

Sólo de esa manera es posible comprender en gran parte los nuevos comportamientos, actitudes, sentimientos de los público a quienes nos dirigimos, si miramos la comunicación de los años 80, incluso de los 90, podemos comprobar como se presentaba a los consumidores los productos nuevos que aparecían en el mercado, se les contaba como funcionaban y lo que podían hacer con ellos; es decir, la función principal de la comunicación era dar a conocer esos productos para venderlos. 

El desarrollo tecnológico llevo a que los nuevos productos sean cada vez más parecidos, idénticos, cumpliendo las mismas funciones; y es allí cuando la comunicación da un salto cualitativo y pasa del valor del producto (en cuanto a que ofrecía diferencias), al valor de las marcas que nos ofrece experiencias.

Este cambio, del producto a las marcas, logro experimentar la evolución de la comunicación, esta trae consigo un cambio en los contenidos comunicacionales, que dejarán de ser informativos y racionales para dar sentido al producto y expresar estados de ánimo, jugando con atributos emocionales.

La comunicación, sigue evolucionando y ya no sólo nos comunica emociones sino que busca la empatía compartida con el producto, o con la marca, estableciendo una relación y compartiendo nuevas experiencias.

Otro cambió, que ha sufrido la comunicación, está relacionado con la revolución de los medios. Primero estaba la pantalla del cine, luego la del televisor, más tarde las computadoras, ahora los móviles y está revolución no parará jamas, seguirán apareciendo nuevos formatos donde poder colgar nuestros mensajes para llamar la atención del consumidor.

La comunicación, ante esta situación, se ve obligada por estos cambios, debe hacer un esfuerzo para adaptarse a los medios y, para ello, precisa manejar las fuentes de información que hoy disponemos,  las tecnologías de la Información abrió nuevos mercados a los que tienen acceso millones de usuarios. Hoy un niño de 8 años accede a más información que cualquier sabio del renacimiento, no solo es la información, sino un conjunto de ideas trascendidas a través de muchos medios de comunicación que hacen que esa persona tenga ante su vista una inmensidad sociocultural nunca vista. En la comunicación comercial sucede lo mismo. Esa misma persona, que nació con cientos de canales de televisión, multiplicidad de medios, incluyendo Internet, ya ha visto más de un millón de anuncios. Ante este contexto nos preguntamos ¿Cómo lo podemos sorprender?

En defnitiva somos testigos, de la evolución que ha experimentado y seguirá experimentando la comunicación comercial. Todo cambia, cambian las formas, los medios, los contenidos, los públicos, pero siempre las ideas serán las que se adapten a los nuevos formatos comunicacionales y de esto se trata este libro, tratar de enumerar y conceptualizar estos nuevos formato tecno-comunicacionales.

Contenido temático del Libro
Capítulo I – El Shopper BTL                       
Entendiendo al comprador                   
Shopper Marketing                           
La gestión de Shopper Marketing                 
Mitos y realidades del mercado                
El Shopper BTL                             
Los hechos que afectan la experiencia de compra        

Capítulo II – El Marketing in Store.             
El punto de venta esencial en la comunicación de la marca.             
La comunicación comercial hoy                     
Los nuevos caminos comunicacionales                 
Las Comunicaciones integradas 360                 
El Punto de Venta                             
La puesta en escena en el punto de venta              
Retail Marketing                             
La imagen de marca                         
La identidad de marca                         
El Marketing de Experiencia y la imagen marcaria.     
El Branding Emocional                         
El famoso y bien ponderado "Brand Equity"           
Nuestros públicos… Los Consumidores               
Como compramos                           
De la teoría a la práctica                       

Capítulo III – El marketing digital.           
El Marketing Digital y las 4 p del marketing tradicional
El marketing Digital                       
Social Media marketing                       
¿Cómo desarrollo mi plan de Marketing Digital?       
¿Como hacer un seguimiento de la reputación online?   
¿Cómo puedo medir mis resultados?               

Capítulo IV – El Marketing Móvil.                  
Definamos el Marketing Móvil                   
La biósfera del marketing móvil               
Tecnologías aplicadas al Marketing Móvil            
Tipos de aplicaciones para Móviles               
Campañas de Marketing Móvil                   
Modelos de campaña                       
El consumidor digital                       
Claves para el éxito de una campaña de Marketing Móvil
Los Usuarios                            
La Generación Interactiva                   
Planificación e implementación de campañas exitosas   
El presente del Marketing Móvil                
El especialista en marketing Digital           
Futuro y Tendencias del Marketing Móvil            
Objetivos y soluciones para una campaña de Marketing Móvil       

Autor:

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Lic. Claudio Basile
Licenciado en Publicidad, Posgrado en enseñanza de las Ciencias Sociales: Construcción del conocimiento y actualización disciplinar, FACULTAD LATINOAMERICANA DE CIENCIAS SOCIALES (FLACSO).

Desempeño sus funciones en diferentes agencias de publicidad, empresas de consumo masivo y medios, destacándose como:
Socio fundador de Merchandising News, revista dedicada al merchandising y al retail.
Jefe de Publicidad y Promoción en Productos Stani SAIC.
Jefe de Trade Marketing, Merchandising y Promoción en Cadbury Stani SAIC.
Director editorial de Minoristas & Empresas, revista dedicada al canal minorista y a la actualidad empresaria.
Director de la División de Marketing Promocional de Atacama S. A. de Publicidad.
Fue Secretario de la Cámara Argentina de Empresas de Marketing Promocional (CAMPRO).
Disertante en diferentes cursos y seminarios relativos al Marketing Promocional, Merchandising, Trade Marketing y  Below The Line en Buenos Aires y otras ciudades de la Argentina, así como en Bogotá y Medellín (Colombia), Montevideo (Uruguay), Quito (Ecuador), Lima (Perú),  Hermosillo (México) y San José (Costa Rica).

Académicamente se desempeño como:
Profesor en la Universidad Kennedy (UK) en la Licenciatura en Comercialización y en la Licenciaturas en Turismo.
Profesor en el Instituto Superior de Publicidad de la Asociación Argentina de Agencias de Publicidad (AAAP).
Profesor de la Universidad Abierta Interamericana (UAI) en las Licenciaturas en Publicidad y Turismo.
Responsable del área de educación de la Cámara Argentina de Empresas de Marketing Promocional (CAMPRO).
Profesor en la Maestría de Marketing estratégico de la Universidad de Belgrano.

En la actualidad se desempeña como:
Profesor de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) en las Licenciaturas en Publicidad y en Marketing.
Profesor en el postgrado "Construcción de la Marca" de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES).
Profesor en Capacitarte UBA – Cursos: Marketing Promocional: Estrategias de Promociones – Marketing Below The Line (BTL): Comunicación Directa de Marketing – Marketing: Merchandising Estratégico o Trade Marketing
Director de la Escuela Latinoamericana de Comunicaciones de Marketing.
Director de la Usina BTL, agencia de planeamiento estratégico en Below The Line.
Director editorial de Magazine BTL, primer portal de habla hispana dedicado exclusivamente al mundo Below The Line.
Director de gestión y planificación de la Escuela BTL.

Libros Publicados

"COMUNICACIONES DE MARKETING, Nuevas herramientas, del Below The Line al Shopper Marketing – Una visión integradora de las comunicaciones de marca", Ed. MBTL. Buenos Aires, 2012.

"SHOPPER BTL & BTL DIGITAL, Nuevas tendencias en comunicación directa", Ed. MBTL. Buenos Aires, 2013.

Otras Publicaciones
Capítulo – La estrategia Below The Line, en Roig, F. La Estrategia Creativa: Entre el concepto y la idea, (67-90), Buenos Aires, 2011. Ed. Infinito.
Capítulo – Bajo la línea, en Tescione Carlos, Herramientas para crear, (105-126), Buenos Aires, 2011. Ed. Grafi-K.

Artículos publicados en diferentes revistas y portales Latinoamericanos especializados en Comunicaciones de Marketing:
El Shopper Marketing llega a su máxima expresión en el Punto de venta. – Shopper marketing… más allá de los 360°. – Merchandising de experiencias – Efectividad y eficiencia en el marketing promocional. – Esponsorización o auspicio – Merchandising sensorial – Marketing de convergencia – Marketing promocional & trade marketing – Merchandising, herramienta activa del marketing promocional – Las trece verdades del marketing promocional

Jurado año 2012 – PREMIO MERCURIO (Asociación Argentina de Marketing).

Teléfono: +54 11 6380 7900
Mobile: +54 911 (15) 5965 0917
Email: claudiobasile@magazinebtl.com  
Mis perfiles: Facebook Linkedin
Twitter: @cocobasilebtl
Skype: claudiobasile.btl

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Una respuesta

  1. Johnk608

    Usually I do not read writeup on blogs, nevertheless I wish to say that this writeup extremely forced me to take a look at and do so! Your writing taste has been amazed me. Thanks, really wonderful post. egekgfdgeeec

    24 julio, 2014 en 15:24

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